第一,物業人員必須把業主的利益放在第1位,什么事情都要設身處地的為業主著想,并且也要為業主提供優質的服務。
第二,保安人員必須24小時不間斷巡邏,如果有外來人口進入,一定要仔細的詢問,并且讓他登記,不然不予放行。
第三,保潔人員必須定期進行打掃,一天最起碼打掃一次,小區垃圾桶內的垃圾也要按時清理,不然會散發出惡臭。
第四,物業人員要與業主保持良好的關系,不可以發生正面沖突。
物業公司一旦進駐小區后,就要全面負起責任,履行好各項物業管理義務,最大程度上保障業主的權益。
物業公司要定期對員工進行服務技能的培訓,增強員工的服務意識,提高員工的工作積極性。
經常與業主進行友好的溝通,掌握業主的不同需求,使業主切切實實感受到物業服務的周到細致。
物業公司要和業主委員會建立起互相支持、互相配合的分工協作機制,兩者形成合力,共同把小區管理得更加完善。
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