房地產接待客戶是需要先跟客戶打招呼,詢問一下客戶的基本信息,要先了解一下客戶之前有沒有來過案場,第一次來就可以接待客戶,可以將客戶引導至接待桌,客戶就坐之后可以跟客戶大概的介紹一下樓盤的詳細情況,同時了解一下客戶看房的需求。
接著可以帶客戶看一下房子的樓盤情況,介紹一下房子的戶型情況,層高,功能,售價,建筑風格等等,介紹完了之后可以帶客戶參觀現場,同時可以參觀一下樣板間,著重介紹一下房型的優勢,功能,使用的靈活性等等。
房地產接待客戶的步驟是一定會有的,但每個人對于接待客戶的見解上都會有所不同,所以我將我自己的見解告知大家。
第1個步驟呢,就是在剛剛見到客戶第1面的時候要跟客戶咨詢一下對方對于房產方面的需求情況。
第2個步驟是與客戶談論一下當前房產方面的一些走勢和變化,跟對方講述一下自己心里的見解和意見。
第3個步驟即可與客戶談攏當前各行各業的發展情況,其實說白了就是套近乎。
第4個步驟是與顧客談論一下當前我們房產方面的一些優勢與活動。
第5個步驟就是催單。
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