如果新飛冰箱出現質量問題,而廠家又不愿意出具鑒定,可以嘗試以下幾種途徑:
1、收集證據:包括購買憑證、冰箱故障的照片或視頻,以及與廠家溝通的記錄。這些證據能在后續的維權中起到重要作用。
2、聯系消費者協會:可以向當地消費者協會投訴,說明情況并尋求幫助,他們會協助解決問題。
3、尋求第三方檢測:可以找專業的家電檢測機構進行冰箱的質量檢測,出具的檢測報告將有助于維權。
4、法律途徑:如果以上方式仍未能解決問題,可以考慮通過法律途徑維權,例如向法院起訴,要求廠家承擔相應的責任。
5、網絡平臺投訴:在一些大型電商或投訴平臺上反映情況,常常能引起廠家重視,促使其做出回應。
總之,保持冷靜,積極收集證據,依法維權,有助于維護你的合法權益。