由于時間緊，直接把我以前回答的一段話改了一下。所謂現代簡約、簡歐、地中海風格這種似是而非的生造詞都沒有意義，它們太空泛了。談風格也應該是先談一些具體的東西，比如偏現代還是傳統，偏愛石材還是偏愛木制，家具是喜歡實木的還是喜歡三聚氰胺飾面板，還有就是有的人更看重空間的設計，有些人會更多喜歡裝飾性的東西，確定了這些東西，風格才有的談。
色彩也一樣，必須要展示一些具體的并且是足夠大面積的顏色客戶才會有概念，因為同樣一種色彩，小色塊與通過面積效應展示出來的給人的感受是不一樣的。
所以，必須要在談的時候把各種東西都具體化，客戶只有感性的想法，并且沒有準確的語言將其描述出來，你要將其引導出來，并且用自己的知識排列組合，趨利避害，給予量化標準，這也是你之所以為專業設計師的原因。
2017-04-25
空間之夢
衛生間的選材一定要注意尺寸，否則就尷尬了
從一個客戶的角度來講，我們關注的，不可能是專業的細節，只能是通過一些大眾的感性的詞匯來表達自己的偏好，這也是專業之所以專業的原因。
設計師應該從客戶的偏好、預算、用途等方面提出合理可行的建議，包括具體的風格、用材、成本等。再經過反復的溝通，引導客戶把需求具體化。
2017-04-24
集中回答問題日
高效？你說的高效是怎么個意思？第一次溝通就能簽合同交定金？2小時內就能讓客戶對你的能力心服口服？
恕我直言，做到這些真的不是客戶的問題，是你的能力問題。能力包括專業實力、溝通能力。有不少剛入行的設計師，憑著親和力和細致認真，也能有不少客戶，這也是溝通力的一種。你要不想花時間跟客戶磨，就多修煉自己的專業能力，當你有一大把的案例和工地可以讓客戶參考的時候，就不用說太多了。那么你對你自己的能力有自信嗎?面對客戶的時候有把握處理一切情況？當你有把握的時候，你的自信會自然而然的散發氣場，客戶會感覺的到。客戶問的多，只是因為沒把握，不信任。
再來你說的，客戶不清楚風格的問題，廢話，他要清楚他找你干嘛？而且，人是多種多樣的，每個客戶有不同的談單方式。而且別人用的方式你用未必有效，你要是不能靈活的去用，就只能碰運氣碰到跟你適合的客戶，那你就等著餓死吧。
有的客戶，只是一個點你抓住了，就沒問題了。
有的只要你能跟他聊天聊得愉快就可以。
有的就需要各方面都做到位，表現出專業性。
最后，關于如何判斷客戶需求的問題，在能力還沒到的時候，可以設置問題去讓客戶回答，找一些風格明確的展示圖片讓他挑選，從而了解他的訴求。觀察客戶的穿著打扮，他不喜歡的顏色肯定不會往身上穿，他的鞋和配飾偏向哪種線條造型，聊聊音樂繪畫，女性對巴洛克沒什么抵抗力，喜歡莫扎特的對拜占庭接受無障礙，喜歡搖滾的工業風一般都對胃口。通常我要是遇到審美能力太差，同時自我意識又太強的客戶，寧可不接，那意味著無盡的麻煩。
我剛入行的時候也會挑剔客戶，但是后來發現，只是我自己不夠好。沒錯，不能快速判斷有意向的客戶和打醬油的客戶也是實力不夠的表現，不能調動起客戶的積極性也是實力不夠的表現，抓不到客戶的重點一樣是實力不夠的表現，這些都是專業之外的修煉，但是又跟專業很密切。
所以少年，沒別的辦法，也沒有捷徑，好好的磨練自己吧。
2017-04-24
baby_0324
一個人的成就并不是垂手可得，也不是上天會掉下來的。
說實話，我覺得很多時候客戶自己也意識不到的一個問題是：他們往往帶著很濃重的求知欲在與你交談。設計……這個從字面上看來無比低奢涵的學科，有機會學一學，那就學一學，又不額外添加費用。我從事酒吧行業數年，見過太多的“各種總”在提及公司的裝修或當下準備下手的門店時，或者“各種婊”在大談干爹給買的房子太大實在不知道怎么裝修時，跟你大談設計思路啊風格啊格調啊材質啊吧啦吧啦吧啦……有的人一個月天天去酒吧，天天談這個。你猜猜，他們都是從哪兒學的？~所以~淡定吧，就當是提供增值服務了。與設計有關的談資都是好談資，忽悠客戶、籠絡屬下、調戲妹子、勾引漢子、提升自我魅力等各個方面都是頗有成效的。所以，題主設計師大人不必太過介懷諸如現代簡約是不是有很多種這些細節，一般人不知道很正常。而且你今天跟他上課講現代簡約的種類，晚上他就跑到酒吧來對著吧臺的調酒師妹子侃侃而談：“知道什么是現代簡約么？”……“No no no，真正的現代簡約是分為這么幾種的……吧啦吧啦……哎~其實我一直覺得自己是個審美很獨到觸感很豐富的人~要不是挖煤賺錢快的話我去當個設計師也肯定是大有可為的……吧啦吧啦……”等等類似的情節……咳咳……跑題了跑題了……個人認為，一次性談妥不大可能，想要盡量節省時間的話可以考慮羅列一個清單。談之前先自行設計好這次談話的清單格式，設定必要的信息，信息構架要自己建立，事后整理的時候方便把所有情報整合起來。“把客戶自己都沒想清楚的需求具體化、量化并確定下來”。應該可以節省不少時間了。
2017-04-24
作為一個給自己和朋友裝修過好幾個房子、給地產公司管過工程和材料采購，現在又給自己的酒店裝修，在工地混了20年的苦逼工長和半個設計師說說自己的意見。
很多大牌設計公司是這么干的，小設計師也可以借鑒過來。
1. 準備好自己的裝修風格素材庫，組合成不同的ppt, 常用的七八種，比如新中式、北歐簡約、美式、田園、art-Deco 等等。拜托，你的圖片不要太多，要精品，別把你上一個客戶的兩居室拿出來，那個客戶省錢不是你的錯，但把它作為自己的作品擺出來就是你的錯了。
2. 對客戶進行預算測評，對應的是在這個預算圈子里能選的風格有什么。客戶預算緊張，你就不要往美式和新中式上引導了，當然了，秀一下可以提升他們對你的信心。
3. 對客戶年齡、家庭成員和愛好做訪談，了解客戶是最重要的，先生養花你就得考慮陽臺怎么服務于男主人。太太喜歡臭美你就得考慮高跟鞋都放哪兒。
4. 培養自己愛好廣泛，什么都懂一些，跑步、游泳、紅酒、烘培、古典音樂，你總能找到什么和客戶拉近距離。
2017-04-23
hardywang
廚房裝修選材時一定要下一番“狠”功夫，不能圖省錢。
從個人經驗感覺只要說現代簡約的客戶，有3種人，一種是確實要現代簡約，要的是簡約而不簡單的風格。這也是請設計師的目的，這樣客戶正好體現設計師的水平。第二種，對裝飾有點模糊，也看了一些樣板房和圖，但是不喜歡太繁瑣。但是又要體現點風格。比如簡歐，簡中，這樣的客戶就得設計師用自己電腦里的資料或樣板房圖。給客戶引導。這種客戶問多了，他們反而反感你。第三種，其實客戶的意思是要實用大方少花錢。
2017-04-23
1、了解客戶需求：首先，認真傾聽客戶的想法和需求，幫助他們明確想要的風格、功能和預算。
2、提供專業建議：針對客戶的需求，結合自己的裝修經驗，給出切實可行的建議，介紹一些常見的裝修風格及其特點。
3、使用簡單明了的語言：避免使用過于專業的術語，用易懂的方式來解釋設計和材料的選擇。
4、展示案例：可以準備一些成功的裝修案例及前后對比的照片，幫助客戶更直觀地理解裝修的效果。
5、保持溝通：在整個談單過程中，保持與客戶的互動，及時解答他們的疑問，建立信任感。
6、強調服務保障：向客戶強調你的專業性和服務保障，讓他們感受到選擇你的理由。
2024-07-26
想多了， 很多客戶是分不清風格的。就像下館子，不管廚師怎么炒，就只知道要好吃
2017-04-20
潔云
