售前客服就是網絡銷售。關于能力方面:1、了解產品;2、準確感知客戶需求;3、人要能侃能聊,要解決客人問題,還得把客人聊高興,最好下次再給你帶熟客。
職業生涯路徑大致是,銷售經理、銷售總監、營銷總裁。
網絡家具售前客服其實真正算得上好的,不多。要是真的在技能上很突出,以后也可以轉行做任何產品的銷售,甚至是專業的網絡銷售人員培訓。
這行很鍛煉人,也很有前景,加油!
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