裝修行業建議從事工裝銷售,并做異業聯盟。現在的工裝模式是從中介那里獲取客戶信息。雖然客戶信息不少,但是大多數客戶都是剛開始找房子,而且找房子的周期2個月左右。
一般會遇到以下幾個問題,把它解決就好啦,利潤不錯。
問題1:如何與中介相處,才能信任我們,才會給我們客戶?
工裝市場自從瑞祥采用與中介的合作模式以來,大家都是如此,導致中介高高在上,對我們不理不睬。
問題2:如何給潛在客戶打電話?
客戶找房子需要一段時間,而我們需要不斷打電話問他們,有沒有找到房子,電話打多了,客戶嫌煩,打少了有會錯過裝修機會。
問題3:參與報價后怎樣做才能增加勝率?
裝修行業競爭很激烈,一個項目少的有3,4家。多的是7,8家也有。怎樣才能保證我們脫穎而出啊。
1咱們所遇見的銷售困境,這件事的本質是什么?
我認為,這件事本質是信任,中介公司的銷售員信任我們,就會把單子交給咱們,該信任包括兩個板塊:
A、這件事或許有利益均沾在里面,所以要信任此人的人品;
B、下單子了,但如果咱們是銷售小白,經常不能擺平客戶,客戶經常更換公司,讓中介銷售白忙乎半天,今后誰會再給我們下單子?對,所以,要信任此人的銷售能力。
抓住了問題的本質,后面的銷售動作都是要圍繞本質來操作。按照目標細分第一步,咱們要在最短時間取信中介的銷售,包括經受住兩個信任的考驗,因為沒有信任度就沒有下單的可能性,這也就是咱們常說的人情做透 + 利益驅動的銷售做法。
《我把一切告訴你》曾說過紅牛進京的案例,報社大批銷售去拜訪廣告代理公司,我也想去,但報價沒有優勢,去了也是白搭。于是開始沉下心來研究紅牛廣告,說白了就是自己先為客戶付出一點,客戶才有可能念咱們的好。
現在攻克中介銷售,跟紅牛案例如出一轍!對,人情做透有個原則,那就是咱們一定要先為客戶做點什么,先取得客戶得信任,滿足了需求,客戶才能下單。
好,咱們來研究消費者——中介銷售都有哪些需求?有哪些痛點?
A、業績需求,希望我們介紹客戶;
B、技能需求,希望我們提供一些實戰技能的案例,供他們借鑒學習和借鑒。
根據單點爆破原則,我們要集中力量做重點客戶,因為中介人員流失嚴重,所以我們首先選定門店的店長和主管,他們比較穩定,適合我們長期做客情關系,如果僅僅是一個剛入職的中介銷售,不必花費大力氣做他的人情,誰知道他是否能做半年以上時間呢。
請記住一點,咱們不做客情,不能阻止競爭對手去大力做人情啊,這年頭,人情做透,決定是否能開單,利益驅動決定開單大小,這里的利益驅動是說,你給對方分多少提成……做人要大方一點,人家嘗到甜頭,下次就能玩命給你做推薦。但如果沒有人情,中介主管不會信任我們半分,怎么會給我們主動推薦他們的客戶呢?所以,先從做人情起步……
事實也證明這一點,你講話了:“導致中介高高在上,對我們不理不睬。”這是因為供需關系嚴重不對等,求中介介紹客戶的同行太多,他們一個個太驕傲,所以為了我們在同行中脫穎而出,必須先從人情方面入手。
中介也有很多痛點哦,比如,他們話術不行,不會逼單,我們的機會來啦,上網搜一些經典的地產銷售話術,或者能速成的招數,打印成冊送給主管或店長,他們有收益了,我們的客情關系就能遞進一層啊
比如,我們百度一下,很快就能找到一批地產銷售的視頻,打開這些視頻聽聽,發現有干貨的,你給敲成字幕……最后送客戶資料的時候,你可以說,我幫哥們你海選了一批經典銷售技巧,怕你看起來不方便,我還給打成了字幕……先不亂對方有多大收益,先說我們這個服務的成色和動作,誰都會認為我們做事夠認真吧,夠努力吧,誠意不錯啊,對,態度很棒啊!
我們前期稍微辛苦一點,做了一批增值服務,到后期收益有兩個,這批增值報告是可以復制的,既能給中介A,也能給中介B,還能給中介C,OK,到了后期省力了吧,另一個收益是,我們把視頻敲成字幕,也是一種學習哦,他們賣房子,咱們賣裝修,話術大同小異啦,都是跟著高手學習,上策哦!
好,我們來看第二個問題,如何給潛在客戶打電話?
你講話了,“客戶找房子需要一段時間,而我們需要不斷打電話問他們,有沒有找到房子,電話打多了,客戶嫌煩,打少了有會錯過裝修機會。”
你沒有給客戶做增值服務啊,就想著自己開單了,客戶電話接多了,肯定煩躁,己所不欲勿施于人哦,換做是你,也不喜歡做裝修的銷售沒玩沒了的一路追蹤吧。
好,我們如何更好的追蹤客戶?這個就需要先找找客戶的痛點啦。咱們來想一想,買商鋪的客戶他們都有什么痛點?無非就是:
商鋪地段是否理想,價格是否合適,戶型是否滿意,人流是否充沛,這些問題一般都會由地產中介來解決掉,但中介還會漏掉一個重要問題,那就是客戶買來商鋪做什么?買商鋪不難,難就難在日后的經營上。
95%的地產中介都不會在這個問題上發力,他們偷懶,咱們的機會就來啦。咱們馬上可以做一件事情,上網搜一搜,2016年開門店,做什么行業或產品最賺錢
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