我買了個洗碗機,用了不到三月就壞了,售后人員兩次上門,換了兩個零件都沒修好,我以為按三包規定是可以換機器的,但廠家400解釋說,他們的兩次是指一次故障修好后,又出現一次故障,修不好才有可能換機器。而我認為按三包規定,只要一次故障修兩次修不好就應該換機。西門子的東西不要買,質量超級差
2017-04-20
lbx620620
熟悉工程驗收標準和相關法律政策
各大品牌都一樣,售后維修都是承包的,你說會好到哪里去,還不是想著法子的再轉你們的錢啊。現在買什么都是拼人品,千萬不要有問題。自求多福吧。
2017-04-20
同為大品牌之一的海爾全自動洗衣機也是,洗好衣服后衣服上還有大量洗衣液,廠家和售后像糊弄小孩一樣在糊弄人……口碑和品牌形象在利潤面前難道什么都不算嗎?
2017-04-18
首先,建議您收集洗衣機的相關問題和維修記錄,包括故障情況、維修人員的反饋、購買憑證等。
其次,您可以嘗試聯系西門子客服提出申訴,告知他們您的具體情況以及維修人員的態度,通常客服會有專業人員進行進一步的處理。
再次,如果問題無法得到解決,您還可以考慮向當地的消費者協會或者相關的質量監督機構投訴,維護自己的合法權益。
最后,了解一下自己的消費權益,特別是家電類產品的保修政策,以便能夠合理地維護自己的利益。
2024-08-02
Deepspace深空
擅長餐客廳、開放式廚房設計
目測的確存在質量問題了。此外,如果是在京東買的,果斷選擇7天無條件退換貨啦。不需要確認質量問題,可以無條件退換貨噠。
2017-04-21