進(jìn)入8月，天貓聯(lián)合實創(chuàng)、百安居、有住、我愛我家和惠裝網(wǎng)等五大品牌搞了一個天貓人民裝修的促銷活動。
這在裝修界算是一件大事。
以往，在天貓平臺上很少如此大規(guī)模地搞裝修促銷，原因很簡單，盡管不少裝修公司已經(jīng)轉(zhuǎn)戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)平臺，但性價比低、服務(wù)差、沒有標(biāo)準(zhǔn)、沒有售后服務(wù)等缺點卻是一點也沒改。說白了，天貓不愿趟這渾水。
天貓家裝總經(jīng)理王立成就曾透露，天貓家裝中DSR動態(tài)評分排倒數(shù)第一的是裝修公司，僅為4.42分。
但同時，互聯(lián)網(wǎng)家裝市場又有著巨大的市場增長空間和增長潛力。
“天貓人民裝修”1.0活動發(fā)布現(xiàn)場。
數(shù)據(jù)顯示，中國建筑裝飾市場規(guī)模44500億，其中家裝（含家具）市場規(guī)模為25000億，天貓加上淘寶家裝為2300多億，約為市場的1/10，這已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域最大的一家，可見互聯(lián)網(wǎng)家裝市場商機(jī)巨大。
阿里巴巴旗下的天貓正是瞅準(zhǔn)了這一巨大商機(jī)，才甘愿為這些家裝企業(yè)背書。
天貓事業(yè)部一位負(fù)責(zé)人更是直言不諱地表示，“用戶越不滿的行業(yè)越體現(xiàn)阿里和天貓的工作。只有有實力的裝修公司敢跟天貓合作，敢加入人民裝修，把自己的錢拿出來放到天貓里面去，雜牌裝修公司不敢這樣做。”
此次人民裝修合作的五家品牌實創(chuàng)、百安居、有住、我愛我家和惠裝等都是比較早入住天貓的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司，其實力和口碑已經(jīng)得到了業(yè)界認(rèn)可，是“基于品牌影響力、產(chǎn)品力、銷售額、好評率等維度考慮”選出來的。
比如，去年雙十一，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)引導(dǎo)者之一的有住網(wǎng)就交出了一份狂銷6000萬的傲人成績單，其中截止到當(dāng)日下午17:00，天貓的銷售額突破2700萬。而其官網(wǎng)的同步銷售數(shù)據(jù)，業(yè)已達(dá)到了3000多萬。要知道，參加雙十一時，有住網(wǎng)剛剛在天貓上線20天。
此次有住網(wǎng)等五家企業(yè)和天貓強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，對于裝修會帶來什么革命性的變化呢？
可以這么理解，人民裝修讓裝修變的簡單透明，“完全不用去施工現(xiàn)場進(jìn)行查看，只要通過手機(jī)淘寶，消費者就可以完成開工、查看、驗收、評價等裝修全程交互體驗。”
其實這和有住網(wǎng)之前開發(fā)的“來活”異曲同工之妙。
2016年4月19日，有住網(wǎng)發(fā)布了一款針對裝修工人業(yè)務(wù)管理的“來活”app。
這款app也被稱作“互聯(lián)網(wǎng)家裝界的uber”，通過建立用戶與裝修工人業(yè)務(wù)往來平臺，去除外包費用，讓利裝修工人，以提高工人工作積極性，通過競爭促進(jìn)施工質(zhì)量的提高，最終獲益的自然是用戶。
來活app的工作界面截圖。
據(jù)了解，“天貓人民裝修”在9月底會再次升級2.0版本，增加“售后維修慢必賠”服務(wù)，保障用戶在裝修完畢后遇到的售后維修服務(wù)難問題。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和家裝的結(jié)合，越來越的家裝企業(yè)都意識到，單純做硬裝不賺錢，賺錢靠的是增值服務(wù)，如何快速搶占平臺入口，成了不少互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的目標(biāo)。
“五年后標(biāo)準(zhǔn)化家裝將進(jìn)入寡頭壟斷的市場，到那個時候，一年做10個億一點不牛。”這已基本成了業(yè)內(nèi)共識。
從目前的發(fā)展來看，整個家居行業(yè)會有三個趨勢：
一是智能家居的普及。比如前一段時間有屋科技發(fā)布的號稱沒有對話的有屋蟲洞產(chǎn)品，其智能廚柜的設(shè)計是，廚房里沒有冰箱，每一個櫥柜都是冰箱，從-18度至18度可隨意調(diào)節(jié)，根據(jù)不同食物的最佳保藏溫度。
二是標(biāo)準(zhǔn)化。這也是目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司推出的套餐，各種599元每平米或者1099元每平米的裝修套餐。
三是全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈構(gòu)建。有住CEO楊鐵男就表示，未來將會構(gòu)建大家居的生態(tài)圈，這個生態(tài)圈是合作并購，構(gòu)建一個全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)圈。
