買了一年的沙發還能退換嗎?
2015年10月在全友花了5400買了個沙發,說是定制,花了兩個月時間才到,結果發現跟當時看的樣品不太一樣,質量差很多。當時就想著算了,忍忍就過去了,可越住越發現根本忍不了啊,父母那么大歲數,真的不想她們聞了啥有害氣體,對身體健康造成什么不可逆得影響,望知友們理解我的心情。樣品沙發和運到家的沙發主要區別如下:1.面料,樣品柔軟的絨布,家里這個卻是糙布,不光滑,手感差,色差嚴重,2.坐感,樣品當時坐著感覺很挺實,家里這個一坐就塌,海綿幾乎沒有彈力。3.今天我拆開海綿看了下,如圖所示,我記得當初的樣品里面,沒有這些黃黃的東西,味道挺大的。所以我想問,1.時隔一年,我可以采取哪些法律武器或者有效渠道達到退或者換的目的?12315管用嗎?2.如果無法退換的話,希望大家能推薦個解決辦法。再一次感謝大家,謝謝你們
ninidaisy
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2024-07-03