求助,天貓買的家具甲醛嚴重超標,聯系天貓客服3個月還沒處理,如何維權?
床還是6月的時候在天貓買的,那時候頁面寫的零甲醛,各種天貓家裝保障,到的時候就很刺鼻,以為是新產品有的氣味問題,也就沒很在意,結果在家放了兩三個月,天天開窗至少12小時,還是一樣的。那時候正好有甲醛超標讓年輕女藝人白血病去世的新聞,看到那些癥狀意識到不對勁,心里怕這個不是簡單的氣味問題,而是甲醛問題。然后就去買了甲醛檢測工具回來,一檢測,果然已經是嚴重超了,夏天的時候基本是開窗睡還不很明顯,到天氣冷了,門窗關起來就特別明顯了,進到房間刺激的眼睛疼,喉嚨也是腫的。聯系商家不搭不理,聯系天貓客服,期間催促了無數次,檢測結果也是發了一次又一次,3個月了還是沒處理結果,一開始說3-5個工作日給結果,后來說10個工作日,到現在漫長的三個月了,聯系他們只會說轉去相關部門了。。。面對漫長沒期限的等待,天天睡在慢性毒氣炸彈上,實在不知道還能拿什么去拯救信用岌岌可危的天貓家裝!
hubobobo
597次瀏覽
2024-07-23