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求助,天貓買的家具甲醛嚴重超標,聯系天貓客服3個月還沒處理,如何維權?
床還是6月的時候在天貓買的,那時候頁面寫的零甲醛,各種天貓家裝保障,到的時候就很刺鼻,以為是新產品有的氣味問題,也就沒很在意,結果在家放了兩三個月,天天開窗至少12小時,還是一樣的。那時候正好有甲醛超標讓年輕女藝人白血病去世的新聞,看到那些癥狀意識到不對勁,心里怕這個不是簡單的氣味問題,而是甲醛問題。然后就去買了甲醛檢測工具回來,一檢測,果然已經是嚴重超了,夏天的時候基本是開窗睡還不很明顯,到天氣冷了,門窗關起來就特別明顯了,進到房間刺激的眼睛疼,喉嚨也是腫的。聯系商家不搭不理,聯系天貓客服,期間催促了無數次,檢測結果也是發了一次又一次,3個月了還是沒處理結果,一開始說3-5個工作日給結果,后來說10個工作日,到現在漫長的三個月了,聯系他們只會說轉去相關部門了。。。面對漫長沒期限的等待,天天睡在慢性毒氣炸彈上,實在不知道還能拿什么去拯救信用岌岌可危的天貓家裝!
0甲醛你也能信啊
2017-04-21
針對您遇到的家具甲醛超標問題,建議您可以采取以下幾步維權措施:

1. **收集證據**:保留好購買憑證、聊天記錄以及甲醛檢測報告等相關證據。

2. **再次聯系天貓客服**:通過天貓的官方客服重新反饋情況,并表明您已經等待了三個月,要求盡快處理。可以通過電話或者天貓APP的在線客服進行溝通。

3. **投訴到消費者協會**:如果天貓客服依然沒有給出滿意答復,您可以考慮向當地消費者協會投訴,說明情況并提供相關證據。

4. **平臺投訴**:在天貓平臺上也可以選擇投訴賣家,填寫相關信息并上傳證據,促使平臺介入處理。

5. **尋求法律幫助**:如果以上措施都無效,建議您咨詢專業的法律人士,了解如何通過法律途徑維權。

明確拒絕使用不達標的家具,保護自身健康是非常重要的,盡快行動起來處理這個問題吧!
2024-07-29
相關問題
裝修家具甲酫超標如何維權
如果家具甲醛超標,您可以通過以下步驟維護自己的權益: 1. **收集證據**:確保您有清晰的購買憑證、檢測報告等相關材料,這些都能為您的維權提供重要支持。 2. **聯系商家**:向購買家具的商家反映問題,要求他們對甲醛超標進行解釋,并提出處理方案。 3. **提交檢測報告**:如果可能,提供權威機構出具的空氣質量檢測報告,證明甲醛確實超標。 4. **依據法律維權**:根據《消費者權益保護法》和《合同法》,您有權要求更換、不退還或者賠償。如果商家拒絕處理,可以向消費者協會或相關部門投訴。 5. **法院起訴**:如商家拒不解決,您可依法提起訴訟,索要賠償。 總體來說,保持冷靜,合理合法地維護自身權益,才能有效解決問題。
夢天木門怎樣維權
如果您在購買夢天木門的過程中遇到維權問題,建議可以按以下步驟進行: 1、收集證據:保留好購物憑證、合同以及任何相關的溝通記錄,這些都可以作為維權的有力證據。 2、聯系商家:首先嘗試直接與銷售的商家或廠家聯系,表達您的問題和要求,通常情況下商家會希望解決客戶的投訴。 3、申請退款或換貨:如果商家處理未能令您滿意,可以根據產品質量問題申請退款或換貨。 4、尋求消費者協會幫助:如果商家不響應,您可以向當地消費者協會投訴,他們能提供法律咨詢和幫助。 5、法律途徑:如若問題依舊沒有解決,您可以考慮尋求法律援助,通過法律手段來維護自己的權益。適時咨詢專業律師,了解相關的法律信息和維權程序。 總體來說,維護消費者權益應提前做好證據收集,以便在需要時能夠迅速行動。希望您的問題能夠早日得到解決!
揚子地板太垃圾了我該怎么維權?
如果您認為揚子地板存在質量問題,首先建議您收集相關證據,比如購貨憑證、產品質量檢測報告、照片等。 其次,您可以根據《消費者權益保護法》向商家提出書面維權要求,明確您希望的解決方式,例如退換貨或賠償。 如果商家不予處理,您可以向消費者協會投訴,或者選擇撥打市場監管局電話進行舉報,尋求進一步的幫助。 當然,您也可以在齊家網等平臺進行維權信息的發布,吸引更多人的關注和支持。希望能幫助到您!
新房裝修后異味大怎樣維權
如果新房裝修后出現異味,消費者可以采取以下步驟維權: 1. **記錄情況**:首先,及時記錄房屋內的異味情況,可以拍照、錄音或寫下詳細描述,留存證據。 2. **咨詢專業人士**:有條件的話,可以邀請專業的空氣質量檢測機構進行檢測,獲取正式報告,以確認異味來源和濃度。 3. **聯系裝修公司**:將異味問題反饋給裝修公司,要求他們進行處理。根據合同約定和保修條款,裝修公司有責任解決質量問題。 4. **協商解決**:與裝修公司溝通時,保持理性,說明問題的嚴重性,尋求合理的解決方案,比如重做或補償。 5. **投訴維權**:如果裝修公司拒絕處理,可以向消費者協會或者當地市場監管部門投訴,尋求進一步的幫助。 6. **法律途徑**:在投訴無效的情況下,可以通過法律手段維護自己的權益,咨詢專業律師,了解起訴或調解的相關流程。 維權過程中,保持信息的透明和溝通的暢通,有助于問題的解決。
裝修被坑如何維權?
首先,維權的第一步是收集證據。包括合同、發票、溝通記錄、施工照片等,盡量詳細記錄裝修過程中遇到的問題。 其次,查看與裝修公司簽訂的合同,了解自己的權益和裝修公司的責任。如果裝修公司未按合同約定提供服務,可以依據合同進行維權。 再次,嘗試與裝修公司協商解決問題,提出合理的訴求。如果協商失敗,可以向消費者協會或相關部門投訴。 此外,利用網絡平臺發聲也是一種有效的維權方式,比如在各大論壇、社交媒體上分享自己的經歷,警示其他消費者。 最后,如果問題嚴重,建議尋求法律幫助,咨詢專業律師,根據情況起訴裝修公司。保持積極的態度,堅持維護自己的權益。
買二手房被騙怎樣維權
如果你在購買二手房的過程中遇到被騙的情況,可以通過以下步驟進行維權: 1、收集證據:保留所有與交易相關的文件和溝通記錄,包括合同、付款憑證、聊天記錄等,以便作為后續維權的依據。 2、咨詢專業人士:可以尋求律師的幫助,了解自己在法律上的權利和可行的解決辦法。 3、投訴至相關部門:向當地消費者協會或房地產管理部門舉報,投訴交易對方的不當行為。 4、提起民事訴訟:如果通過協商無法解決問題,可以考慮向法院提起民事訴訟,請求賠償或撤銷交易。 5、利用網絡平臺:借助社交媒體或相關平臺發布經歷,警示其他潛在買家,同時可能引起媒體關注,促使對方妥善處理問題。 總體來說,及時參與維權、尋求法律援助是解決問題的關鍵。
裝修遇到糾紛怎么維權?
遇到裝修糾紛時,可以按照以下步驟進行維權: 1. **收集證據**:保存好與裝修公司簽訂的合同、施工過程中產生的照片、視頻以及溝通記錄等。 2. **與裝修公司溝通**:首先與對方進行協商,明確問題所在,看看是否能夠達成一致解決方案。 3. **投訴**:如果協商未果,可以向當地的消費者協會或行業主管部門進行投訴,尋求調解幫助。 4. **法律途徑**:如再次無果,可以考慮通過法律手段維權,咨詢律師并準備起訴材料。 5. **借助媒體**:在必要時,可通過網絡或媒體曝光問題,引起更多關注,促使對方解決問題。 總之,維權的關鍵在于有效溝通和充足的證據,以便維護自己的合法權益。
交房逾期,我們業主怎樣維權?
交房逾期的問題在房地產行業中并不少見,作為業主,你可以采取以下措施來維護自己的權益: 1. **了解合同條款**:首先,仔細閱讀購房合同,了解有關交房的詳細約定,包括具體的交房日期、逾期責任等。 2. **收集證據**:記錄與開發商的溝通情況,包括郵件、聊天記錄及任何書面通知等,保存好購房合同和相關文件。 3. **聯系開發商**:通過書面形式向開發商提出交房逾期的正式投訴,要求其解釋逾期原因及交房的具體安排。 4. **成立業主維權小組**:與其他業主溝通,成立維權小組,聯合起來向開發商施加壓力,提高談判的杠桿效應。 5. **尋求法律幫助**:如果開發商不予回應或者處理不滿意,可以尋求法律幫助,咨詢專業律師,了解具體的維權途徑。 6. **聯系物業管理**:與物業公司取得聯系,詢問是否能夠協助解決問題,物業公司可能會有相關的處理流程。 7. **向政府部門投訴**:如開發商仍不配合,可以向當地房地產管理部門或 Consumer Protection Bureau 投訴,尋求幫助。 總體來說,及時采取行動、收集證據以及尋求法律支持是維護自身權益的有效途徑。

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