問(wèn)題一:如何提高門(mén)店開(kāi)單率?
1.從競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做分析:看看我們的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,一座十幾萬(wàn)人口的地級(jí)市,富人群體不過(guò)2萬(wàn)多人,市場(chǎng)容量有限才是我們生意的大敵。
2.今后要做好兩塊市場(chǎng):
a.緊緊抓住富裕階層;
b.刺激購(gòu)買(mǎi)力不夠群體努力加入采購(gòu)大軍。
3、修煉門(mén)店內(nèi)功:想做好兩大市場(chǎng)的銷售,就需要我們好好磨礪自己內(nèi)功,將開(kāi)業(yè)酬賓的投資放到平時(shí)來(lái)做!
問(wèn)題二:店面服務(wù)如何拉著客戶的心?
a、先用“休閑話題”讓客戶精神放松,戒備心理放松,接著談個(gè)人飲品口味喜好,圍桌而坐,循序漸進(jìn),有了共同話題再說(shuō)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)不遲。
為客戶準(zhǔn)備速飲咖啡、果汁、涼茶、可樂(lè)、冰塊和小糖果(兒童喜好),比端一杯白水人性化多了,能更快打開(kāi)銷售之門(mén)。
見(jiàn)客人進(jìn)門(mén),我們笑臉詢問(wèn):“兩位老板想喝點(diǎn)什么?我們有咖啡、果汁、涼茶、可樂(lè)……”人家喝著果汁,不好意思掃一眼店面抬腳就走,怎么都要逗留一會(huì)兒,黃金推銷時(shí)間來(lái)啦!
b、 做好與其他門(mén)店的不同之處!差異化更能給客戶留下深刻印象。福建人在建材市場(chǎng)銷售大理石,客戶進(jìn)門(mén),啥也不說(shuō),馬上請(qǐng)客人高坐紅木沙發(fā)品嘗福建大紅袍,先從飲茶心得聊起……異曲同工之妙。
問(wèn)題三:如何推薦產(chǎn)品才是最高效的?
a.消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)有一個(gè)明顯特征,感性驅(qū)使理性。就像化妝品在工廠是產(chǎn)品,在柜臺(tái)就叫“希望”一樣
b.我們賣產(chǎn)品就是賣想象、賣價(jià)值、賣生活。
①一般人推介僅僅是產(chǎn)品描述,生硬無(wú)趣。
②咱們要上層次,賣產(chǎn)品就是賣想象、賣價(jià)值、賣生活,將推薦演變成生活的享受和唯美藝術(shù)的載體,勾勒一副悠悠生活場(chǎng)景出來(lái)
③將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在不經(jīng)意中推薦完,最后落腳在“你喜歡什么樣的愜意場(chǎng)景?” 給客戶一個(gè)曼妙的想象空間
做銷售或創(chuàng)業(yè)都需要靠自己去摸索,成長(zhǎng)免不了要碰的頭破血流,如果有高手指點(diǎn)一二,省下來(lái)的絕對(duì)不是一天兩天的時(shí)間,銷售創(chuàng)業(yè)高手群每天分享銷售技巧和創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)。群:肆酒四零四九柒八玖,驗(yàn)證碼:奮斗,一起探討銷售、創(chuàng)業(yè)問(wèn)題,非銷售工作、廣告黨勿入。
c.體驗(yàn)式營(yíng)銷的威力。這就是所謂的體驗(yàn)式營(yíng)銷:感性驅(qū)使理性,激發(fā)客戶感性情緒,讓其似火山噴涌。記住:感覺(jué)比語(yǔ)言快一百倍,客戶絕非傻瓜!
d:推介過(guò)程的細(xì)節(jié)展示:一邊講解一邊在客戶身旁比比劃劃,感情充沛,順道再報(bào)幾個(gè)美妙的生活場(chǎng)景,請(qǐng)事先預(yù)演20遍,推薦效果極棒!