物業(yè)公司和業(yè)主之間的關系一般屬于物業(yè)服務合同,如果物業(yè)公司沒有盡到相應的服務管理義務,給業(yè)主造成損失的,可以依法向人民法院起訴要求物業(yè)公司承擔賠償責任。
物業(yè)不作為的處理方法:
投訴到業(yè)主委員會,將物業(yè)不作為的行為記錄好,以便由委員會成員敦促物業(yè)及時解決業(yè)主的問題,如果多次投訴物業(yè)無效,則可以有業(yè)主委員會走流程更換物業(yè)公司。
投訴到街道房管科或政府小區(qū)辦,房管局物業(yè)科等部門,由于業(yè)主委員會成立時間周期相對較長,有些新樓盤小區(qū)的未及時成立,所以需要向相關部門投訴,以便敦促物業(yè)給業(yè)主解決問題。
論壇及媒體爆料:通過論壇、微博等網(wǎng)絡媒體將問題反饋,讓更多人知道,也可以給媒體寫文章爆料,在大家的關注和影響下能敦促物業(yè)改善服務。
團結業(yè)主:對于不負責任的物業(yè),讓更多的業(yè)主知曉并引起共鳴,共同抵制物業(yè)繳費,及敦促物業(yè)改善服務。