一、什么是泛堿現象：
外墻瓷磚泛堿現象主要表現為粘貼使用的強堿性水泥中的強堿與空氣中的酸性溶液，一般為酸雨或工業、生活酸性物質，如碳酸等反應生成的鹽類，經水德動力將生成物的鹽帶到瓷磚的表面，待誰干涸后，這些鹽類則以結晶化的形式出現在瓷磚或石材表面上或接縫處。其基本的形式是酸性溶液+堿---鹽+水，生成的硫酸鈉鹽卻又易溶于水，遇到很充分的水就會形成離子溶液，很快離開原鹽所在的部位，游離擴散到瓷磚、石材其他部位，待水分干燥后，又會在擴散到的部位重新析出鹽分，形成新的泛堿、鹽析現象。 外墻瓷磚泛堿分為：外墻瓷磚水泥砂漿泛堿，外墻石材泛堿，外墻瓷磚混凝土泛堿，外墻瓷磚填縫劑泛堿。瓷磚清洗請一定選擇專業的瓷磚清洗劑，首選客林！
二、泛堿的類型：
1、毛細現象（自然泛堿）：瓷磚通常是經煅燒、壓制而成，結晶相對較粗，存在許多肉眼看不到的毛細管，水可以通過毛細管浸入面傳到另外一面。瓷磚的這種特性及毛細孔的存在，為粘接材料中的水、堿、鹽等物質的滲入和析出并形成泛堿提供了通道。由于水分的蒸發，形成白色粉末的鹽類結晶，或是空氣中的二氧化碳發生反應，在墻體表面結晶成為石灰狀的白色硬塊，嚴重涌向墻體表面的裝飾效果，其表現形式有粉末狀、細絲狀、顆粒狀等，所以，自然泛堿也較鹽析，鹽類晶化。
2、不當處理方式導致再次泛堿（反應型泛堿）：為處理基材或粘貼材料中堿性物質與空氣中的水分反應生成的鹽類物質，采用酸液進行清洗處理。很可能產生新的難溶于水的物質，甚至將墻面結構破壞，形成更多毛細孔，導致二次泛堿，二次泛堿通常為蜂窩狀或表現為流掛現象，較初次泛堿更嚴重，更難以清洗。
3、結晶型泛堿：氫氧化鈣與空氣中二氧化碳、二氧化硫等酸性化合物反應，反應形成新的碳酸鈣和硫酸鈣物質，長期反復出現后天水分滲入---蒸發---結晶---析出---水分再滲入---蒸發---結晶---析出的循環過程，就出現了流掛現象，如果流掛物呈白色半透明的塊狀結晶，表面結構致密，硬物都難以刮去的花，稱之為結晶型泛堿，清洗產品很難直接清除。
三、自然泛堿產生兩個主要因素： 大量水分、堿性物質。水分是攜帶泛堿的運輸者，只要采用了正確的處理方法，初次泛堿并不可怕。切忌用酸液清洗，一旦墻面被洗壞，再次嚴重的泛堿將不可避免。
四、泛堿案例：
1：輕微泛堿案例：
分析：自然泛堿或輕微泛堿的泛堿現象，表現為外墻瓷磚及磚縫表面泛白。
方法： ①沒有用過任何的清洗產品清洗，可用客林去堿劑kl700或者外墻瓷磚填縫劑清洗劑之客林填縫劑專用清洗劑kl303清洗即可 ②用過清洗產品洗過，如：草酸、鹽酸等，可用客林去堿劑kl710清洗即可。注：磚沒洗壞的情況
2、嚴重泛堿案例： 分析：嚴重的泛堿現象，表面為外墻瓷磚出現流掛現象。
方法：這種現象多屬于用過草酸或鹽酸清洗瓷磚表面的污漬（水泥污染、填縫劑污染），而造成的泛堿現象。可用客林去堿劑kl710清洗。
清洗方法：用水把磚面潤濕，用刷子蘸取清洗劑刷洗，泛堿嚴重需要多次清洗，洗完后用水沖干凈。為了防止以后不會出現泛堿現象，最好做一個全面的封閉，請參考客林墻體防水寶。
3、泛堿被徹底洗壞案例：
分析：采用強酸清洗，磚縫發白，已經徹底被洗壞，如果不及時處理，必然導致再次更嚴重的泛堿。 方法： 這種現象屬于用過一些強酸型產品清洗過，導致縫被嚴重洗壞掉。這種情況用任何的清洗劑都無法還原成原來的樣子了，可通過客林潤色劑這款產品修補。
使用方法：使用前保證磚縫處于干透的狀態，用排筆或毛筆蘸取潤色劑均勻涂刷在磚縫里，如在涂刷中涂在瓷磚面上，趕緊用濕抹布擦洗即可。
五：對應的產品： 外墻瓷磚清洗劑，外墻瓷磚泛堿清洗劑之客林去堿劑、除堿劑
徹底清除瓷磚、石材等表面的泛堿生成物，可清洗瓷磚、石材等表面引起泛堿的灰質，與客林墻體防水寶配合使用能有效杜絕泛堿。
