首先,科勒馬桶的保修政策通常是有效的,具體期限可以查看您購(gòu)買時(shí)的保修單或說(shuō)明書。如果馬桶在保修期內(nèi),您有權(quán)要求更換或維修。
其次,嘗試通過(guò)科勒官方網(wǎng)站或其他正規(guī)渠道(如京東、天貓等)聯(lián)系他們的客服,以便于錯(cuò)誤解決。可以提供您購(gòu)買的憑證,如發(fā)票和訂單號(hào),這樣有助于加快處理速度。
如果聯(lián)系不順利,可以考慮到您購(gòu)買的地方去咨詢,商家可能會(huì)協(xié)助您解決問(wèn)題。
最后,為了避免日后再出現(xiàn)類似問(wèn)題,建議在下次購(gòu)買時(shí)認(rèn)真查看產(chǎn)品的售后服務(wù)政策和保修條款,選擇服務(wù)好的品牌和商家。