針對墻磚鼓包和斷裂的問題，業(yè)主可以按照以下步驟處理：
1. **收集證據(jù)**：首先，拍攝墻磚受損的照片，并記錄下具體情況，包括損壞位置、時間等，這對后續(xù)處理非常重要。
2. **查看保修政策**：檢查與裝修公司或施工方簽訂的合同，確認(rèn)墻磚的保修期限及保修內(nèi)容。如果在保修期內(nèi)可以要求維修或更換。
3. **與物業(yè)溝通**：將情況反饋給物業(yè)管理公司，要求他們協(xié)調(diào)處理。提供收集到的證據(jù)，說明問題的嚴(yán)重性以及可能的責(zé)任。
4. **協(xié)商解決**：建議與裝修公司、物業(yè)共同協(xié)商解決方案，明確責(zé)任并討論如何修復(fù)或賠償?shù)膯栴}。
5. **尋求法律幫助**：如果協(xié)商未果，可以考慮咨詢法律專業(yè)人士，了解自己的權(quán)益以及可能的法律途徑。
總體來說，及時溝通和保存好證據(jù)是解決此類問題的關(guān)鍵。
