遇到這種情況,可以考慮以下幾個解決方案:
1. **確認商品說明**:首先,查看購買的商品說明,確認是否說明了地磚的表面特性。如果樣品確實與到貨商品不符,可要求賣家進行解釋或補救。
2. **找賣家協商**:和賣家溝通,說明情況,要求更換符合要求的產品或進行退貨。提供圖片證據可能會有幫助。
3. **進行處理**:如果賣家堅持地磚本來就是這樣的,可以考慮使用一些地磚專用的拋光劑進行處理,來改善表面光滑度。
4. **尋求專業幫助**:若情況較為復雜,可以找專業的裝修工人進行現場評估,看看是否有更合適的處理方式。
總之,盡量與賣家進行有效溝通,維護自身的權益!