出現這種情況很可能是馬桶的安裝不當或者密封圈老化、損壞導致的。建議你可以從以下幾個方面著手處理:
1、檢查密封圈:查看馬桶和下水管連接處的密封圈是否完好,如有磨損或老化需要更換。
2、檢查安裝:確保馬桶安裝水平,如果沒有安裝平穩,可能會導致密封不良。
3、儲水箱問題:如果儲水箱儲不住水,可能是水閥或浮球有問題,建議檢查這些配件是否正常工作。
4、聯系專業人員:如果你自己處理不了,最好是再請專業師傅來檢查一下,確保問題得到解決,避免后續漏水的問題。
此外,售后服務一般會為你提供支持,可以繼續跟進他們的解決方案。希望能幫到你!