1、確認(rèn)購買:首先確認(rèn)一下購買的建材是否真的是假貨,核對一下產(chǎn)品的品牌、型號和價格,與正規(guī)渠道的售價進(jìn)行比較。
2、保存證據(jù):如發(fā)現(xiàn)買到假貨,及時保存好相關(guān)證據(jù),比如訂單截圖、產(chǎn)品照片等,這些都會在后續(xù)維權(quán)中用到。
3、聯(lián)系平臺:如果是在大型電商平臺購買的,可以直接與平臺客服聯(lián)系,說明情況并提供證據(jù),申請退款或賠償。
4、與賣家溝通:嘗試聯(lián)系賣家,說明問題,看是否能解決。如果賣家拒絕處理,可以選擇平臺介入。
5、投訴舉報(bào):如果問題未能解決,可以考慮向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織或相關(guān)監(jiān)管部門投訴報(bào)案,維護(hù)自己的合法權(quán)益。
6、留意評價:在今后網(wǎng)購時,要多查看商家的評價以及售后服務(wù),選擇信譽(yù)好的賣家進(jìn)行購買。