出現家具質量問題可以通過以下幾個步驟處理:
1. 首先,仔細檢查家具的損壞情況,確保拍攝清晰的照片,包括板縫的裂縫。這樣可以作為維權的證據。
2. 其次,查看購買時的保修政策和售后服務說明。一般來說,廠家會提供一定期限的質保,以及相應的維修或退換政策。
3. 然后,聯系漢庭家具的客服,向他們反饋問題并提供相關證據(如訂單號、照片等)??梢酝ㄟ^撥打客服電話或者訪問官方售后服務網站進行溝通。
4. 如果客服未能解決問題,可以考慮尋求消費者協會或相關機構的幫助,進一步維護自己的合法權益。
希望這些步驟能幫助你順利解決問題!