首先,安全是第一位的。確保小孩的傷勢被及時處理,必要時立即就醫。同時,針對樓上漏水的問題,你需要盡快聯系物業處理,報告漏水情況,并要求他們盡快修復。如果物業不予解決,可以考慮向業主委員會反映,尋求更多支持。
其次,記錄現場情況和小孩受傷的證據,包括拍照和記錄對話。這些都會對后續的處理和溝通具有幫助。
最后,了解樓上的住戶,如果可能的話,直接與他們溝通,提醒他們注意漏水的問題。希望小孩早日康復,問題盡快解決。
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